Ei investointia laitteeseen
Laite kuuluu vuokrapalveluun eikä jää asiakkaan omistukseen. Asiakas vastaa sen asianmukaisesta käytöstä ja palautuksesta sopimuksen mukaan.
Puhekäännös kasvokkaiseen palveluun
Yhteinen kieli palvelutiskille.
LuxeDesk auttaa työntekijää ja asiakasta ymmärtämään toisiaan siinä missä kohtaaminen tapahtuu: saman pöydän ääressä.
Saatavilla vuokrapalveluna
Asiakas
أحتاج إلى مساعدة
Tarvitsen apua.
Valmis kuuntelemaan
Henkilökunta
Totta kai. Kuinka voin auttaa?
بالطبع. كيف يمكنني مساعدتك؟
Yksi laite. Kaksi puolta.
Keskustelu kuuluu molemmille.
Palvelun mukana toimitettu laite lepää tiskillä puhujien välissä. Kummallakin on oma, oikein päin näkyvä puoli. Puhe muuttuu tekstiksi, käännökseksi ja tarvittaessa ääneksi ilman, että laitetta ojennetaan edestakaisin.
- 01
Valitse kielet
Henkilökunnan kieli voidaan lukita ja asiakkaan kieli vaihtaa tilanteen mukaan.
- 02
Puhu vuorollasi
Selkeä paina ja puhu -toiminto tekee keskustelun rytmistä rauhallisen ja ymmärrettävän.
- 03
Näe ja kuule käännös
Molemmat osapuolet saavat viestin omalle puolelleen omalla kielellään.
LuxeDesk-kielikatalogi
Kielet palvelunne tarpeisiin.
Katalogi kattaa yleisiä eurooppalaisia ja aasialaisia kieliä sekä Suomessa tärkeitä kasvavia kieliryhmiä.
- 01Suomi
- 02Englanti
- 03Ruotsi
- 04Saksa
- 05Ranska
- 06Espanja
- 07Italia
- 08Hollanti
- 09Portugali
- 10Puola
- 11Tšekki
- 12Turkki
- 13Japani
- 14Korea
- 15Kiina – yksinkertaistettu
- 16Kiina – perinteinen
- 17Ukraina
- 18Venäjä
- 19Arabia
- 20Urdu
- 21Bengali
- 22Viro
- 23Somali
- 24Sinhala
- 25Wolof
Katalogi kuvaa kielivaihtoehtoja, joista toimituskohtainen valikoima muodostetaan. Kaikki listatut kielet eivät ole käytettävissä kaikissa toimituksissa tai puheominaisuuksissa. Vahvistamme saatavuuden palvelusopimuksessa. Joissakin kielissä palvelu käyttää tekstikäännöstä ilman puhuttua vastausta.
Palvelu, ei laitehankinta
Vuokraa toimiva kokonaisuus. Älä osta uutta laitetta.
LuxeDesk toimitetaan käyttövalmiina kokonaisuutena, johon kuuluu hallittu laite. Organisaatio maksaa palvelusta, ei omaksi jäävästä laitteesta, joten palvelun aloittaminen ja päättäminen on hallittua.
Ei taustajärjestelmäintegraatiota
LuxeDesk ei kytkeydy organisaation taustajärjestelmiin eikä vaadi asennuksia sen omiin laitteisiin.
Hallittu käyttöönotto
Käyttökohde, kielet, verkkoyhteys, tietoturva, tietosuoja ja palvelun rajat hyväksytään ennen aloitusta.
Neljä ympäristöä, sama tarve
Kun hyvä palvelu ei saa pysähtyä kielimuuriin.
Hotellit
Vastaanotto, neuvonta ja arjen kysymykset kansainvälisten vieraiden kanssa.
Kaupat ja palvelupisteet
Tuoteneuvonta, palautukset ja palvelutilanteet ilman yhteistä kieltä.
Turisti-infot
Reitit, palvelut ja paikalliset ohjeet matkailijalle ymmärrettävästi.
Oppilaitokset
Arjen lyhyet keskustelut huoltajien kanssa silloin, kun yhteistä kieltä ei ole.
Suunniteltu oikeaan kohtaamiseen
Teknologia taustalla. Ihminen keskiössä.
Kasvokkain
Katsekontakti säilyy. Laite tukee keskustelua eikä vie sitä pois palvelutiskiltä.
Vähemmän odottamista
LuxeDesk mahdollistaa tavalliset palvelukeskustelut heti ja vähentää tarvetta järjestää paikalle ulkopuolinen tulkki.
Ilman raskasta integraatiota
Palvelu toimitetaan erillisellä hallitulla laitteella ilman muutoksia toimipisteen taustajärjestelmiin.
LuxeDesk palvelupisteeseenne
Missä kielimuuri näkyy teidän arjessanne?
Kerro meille palvelutilanteesta. Suunnittelemme käyttöönoton yhdessä organisaationne, henkilökunnan ja tietosuojavaatimusten kanssa.
Pyydä esittely